その他加工・中古・新品・設計製作
注文の流れが知りたい
Q・問い合わせから注文確定まで、どのような手続きになりますか。
A・見積り書を発行した場合。
電話やFAX、メールでのお問い合わせが対象です。
見積り書に注文書がついておりますので、記入のうえ返信下さい。注文書を頂いた時点で商品を確保し、お支払方法に合わせた請求書を発行します。
A・カートからご注文頂いた場合
ご注文時に入力頂いたメールアドレスに、受注メールが自動送信され注文確定となります。※カート注文のシミュレーションはこちら
Q・支払いはどのよう選択肢がありますか。
A・事前の銀行振込／代金引換支払い がございます。※手数料はお客様でご負担ください。
カード支払いの対応はございません。
弊社で商品お渡しの場合、現金支払い対応いたします。
A・商品代引きでの注文：可能な限り最短での出荷。
銀行振り込みでのご注文：お振込みの確認から2営業日程度。
加工品の場合：台数にもよりますが、ご入金から約1週間程お時間いただきます。
着日指定がある場合：出荷日を調整します。※着日指定がありましても、お振込みの確認が取れない場合は発送ができません。
チャータ手配の場合：チャーター便確保次第。※ご希望日がある場合、ご希望日の１週間前までにご注文手続きを完了ください。
弊社でお引取りの場合：ご相談に応じます。
A・出荷日の昼過ぎに、運送会社の送り状伝票番号を連絡します。運送会社追跡サイトにて、配送状況をご確認いただけます。
納品について
A・箱型トラック（混載便・チャーター）でお届けします。
荷姿は折り畳んで段積みし、バンドで縛りラップを巻いて梱包いたします。
A・商品は車上渡しとなります。重量物の場合フォークリフトを準備下さい。無い場合、運送会社支店受け取りとなります。
配達車両の入場経路、荷降ろしスペースを確保ください。
A・チャータトラックで納品いたします。
国外製作品の場合、海上コンテナ納品も可能です。
お客様でコンテナ開梱作業が出来ない場合、トラックに積替えして納品地への配送手配も致します。
Q・引取りは可能ですか。
A・可能です。平日の８：30～16：00（昼休憩除く）に積載可能な車両で来社ください。荷崩れ防止のため、固定用具を準備下さい。
返品・交換について
A・新品商品：返品対応いたします。お支払金額より、発送料金と引取り送料及び返金振込み手数料を差し引きした金額を、ご指定口座にお振込み
いたします。返金口座のご連絡から着金まで、おおよそ5営業日必要です。
中古商品：対応しておりません。商品の状態などはカートの参考画像や【中古商品弊社選定基準】で事前にご確認ください。
なお、配送中の破損、あきらかにランクに見合わない状態の商品 については、確認のうえ対応させていただきます。
A・新品商品、中古商品ともに交換対応いたします。
ご希望商品と新規発送料金及び、交換商品の引取り送料をお見積もりし、先にお支払いいただいたご請求金額から差し引きした請求書を発行いたします。
返金が生じた場合、振込み手数料を差し引きした金額をご指定口座にお振込みいたします。返金口座のご連絡から着金まで、おおよそ5営業日必要です。
商品品番の意味を知りたい
Q・商品に付いている、BNPやBOP等の記号の意味を知りたい。
A・BNP＝新品
BOP=アウトレット品 弊社の新品基準をクリアできなかった商品、新品ですがお安く提供します。
BUP=中古品 全国から買取したメッシュパレットを選別しS・A・AB・B・Jランクに分けしました。
ランクの内容はランク選定基準でご確認ください。
D：1枚扉 中折れ式ではない扉
FG：フォークガイド フォークガイドが付いた商品、様々な仕様があります。
G：太線径品 通常メッシュパレットに使用されている線径（構成する丸棒の太さ）は6㎜ですが、こちらは6.3㎜を使用しております。
その分丈夫で同じランクの商品より高耐荷重ですが、製品重量が嵩み送料が高くなります。
L：軽量 通常使用されている線径（構成する丸棒の太さ）は6㎜ですが、線径が5.4㎜以下の製品。軽量で取り扱いが容易です。
M：マルチ扉 前後に扉が付いている商品。扉は床面まで解放されます。
N：段積金具 折り畳み収納時にフォークリフトが使用できるよう、スペースを確保します。
R：扉全開 扉は床面まで解放されます。
他、様々な仕様に記号がございます。カートの商品案内ページで内容をご確認ください。
メッシュパレットの使用方法や特長
Q・規定寸法はありますか。
A・通常流通サイズとして、①幅800×奥行500×高さ550／②幅1000×奥行800×高さ850／③幅1200×奥行1000×高さ900があります。
中に入れる商品サイズや、運搬に使うトラックの荷台寸法、積載荷重など。お客様のご要望から商品をご案内いたします。
Q・使用例を知りたい。
A・保管や運搬に大変便利です。耐久性があり、農産物・薪・機械加工部品など様々な商品・アイテムを収納することが可能です。
Q・組立て方法
A・弊社ホームページで組立て手順動画を掲載しています。
Q・積載耐荷重とはなんですか
A・中に入れることができる最大重量です。偏荷重にならないように注意して下さい。積載量は上端から5㎝下までです。
Q・段積みする場合、入れられる重量を教えて下さい。表記されている積載耐荷重は1000kgで、段積み数4段です。
A・積載耐荷重が1000kgであれば1000kgを入れて4段積みまで可能です。
段積み数は、2段や想定していない商品もあります。確認のうえ、正しくご使用ください。
【重要】1000kg積載を4段積み上げた場合、床との接地面には4000kgの荷重がかかります。荷重に耐え、変形しない床面で使用下さい。
車輪付きのメッシュパレットは段積できません。ご注意ください。
Q・段積みした状態で前扉を開閉できますか。
A・厳禁です。段積みした状態での扉開閉操作は、メッシュパレットが崩れる危険があります。前扉の開閉は必ず単体の状態で行って下さい。
Q・組み立てし、空の状態で段積み保管して良いですか。
A・倉庫内では問題ありませ。屋外では突風に煽られ、落下の恐れがありできません。
Q・段積みした状態でトラック運搬は可能ですか。
A・2段まで可能です、その際はラッシングベルト等でしっかりと荷台に固定してください。
固定具が掛かる部分には、あてもの（木・ゴム・毛布）等の保護が必要です。段積想定していない商品もありますのでご確認ください。
Q・移動はフォークリフト限定でしょうか。
A・メッシュパレットは構造上、下から持ち上げて移動させます。吊り上げには適していません。
ハンドリフトなどでも移動が可能ですし、車輪付きであれば人力で移動させることが可能です。
Q・フォークリフトで一度移動できるのは何個ですか。
A・箱状であれば1個です。
折り畳んで複数枚重ねた場合は1山になります。ラップ巻きやバンド締めなど、荷崩れしないよう固定することをお勧めします。
リッチテキストを入力してください
© Basic Inc. All Rights Reserved.